Wir suchen DICH!

TEAMLEITUNG TECHNISCHER AUßENDIENST

(Field Service)
(m/w/d)

Malsch bei Karlsruhe

Teamführung der Systemintegratoren
&- Engineers

Vollzeit, 40 h Woche
ab sofort, unbefristet

Studium Elektrotechnik/ Mechatronik oder Ausbildung mit Berufserfahrung

Als Teamleitung des Field Service Teams bist du für die Personalplanung und Koordination der Mitarbeitenden verantwortlich. Durch deine Einsatzplanung sorgst du für die volle Zufriedenheit unserer Kunden.

Schreibe jetzt deine Bewerbung an uns!

DEINE BENEFITS BEI UNS

Leistungsgerechte Vergütung mit weiteren
tollen Sozialleistungen

Jährliches Weiterbildungsbudget für Deine individuelle Weiterentwicklung

Flexible Arbeitszeitmodelle, Home-Office Möglichkeit und technisch moderne Ausstattung

Kaffee, Tee, Wasser, Obst, Grill, regelmäßige Firmenevents, Tischkicker & Darts für Zwischendurch

Einarbeitungsplan und Welcome-Days für Deinen optimalen Einstieg

Zuschüsse für Deinen umweltfreundlichen Arbeitsweg und die Kindergartenbetreuung

DAS MACHST DU

DAS KANNST DU

Leitung eines Teams von Technikern im Außendienst, inklusive Personalplanung und Mitarbeiterentwicklung
Planung und Optimierung von Einsätzen, Routen und Ressourcen für Dein Team
Überwachung der Einhaltung von Servicezeiten, Qualitätsstandards und Kundenzufriedenheit
Analyse und Verbesserung von Serviceprozessen zur Steigerung der Effizienz
Koordination zwischen Kunden, Technikern und internen Abteilungen für reibungslose Serviceabläufe
Erstellung & Vorstellung von Leistungsberichten, KPIs und Präsentation für das Management
Schulung und Motivation der Techniker zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Du hast ein abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Mechatronik oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
Du hast bereits Erfahrung in der Leitung von Projekten im technischen Kundendienst oder im Servicemanagement
Du hast fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik, Video- oder Gebäudemanagementsystemen und kannst erste Führungserfahrung nachweisen
Du bist sicher im Umgang mit MS-Office, Servicemanagement- & ERP-Systemen
Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und fließend Englisch
Durch Dein Organisationstalent, Deine ausgeprägte Kundenorientierung & Kommunikationsstärke löst Du jedes Kundenproblem im Nu
Du hast einen Führerschein Klasse B und bist reisebereit, wenn Dein Team vor Ort Unterstützung benötigt

Neugierig geworden?

Ich bin Leonie Jordan und freue mich auf Dich. Sende Deine Bewerbung mit Lebenslauf und Gehaltsvorstellung an mich. Wenn es matcht, dann lass uns in einem Videocall die Gelegenheit nutzen, uns vorzustellen und Dich persönlich kennenzulernen.

Sind beide Seiten weiterhin begeistert? Dann geht es weiter zur nächsten Runde, in der wir mehr über Dich und Deine Fähigkeiten bei einem Schnuppertag oder in einem persönlichen Gespräch erfahren möchten.

Schreibe jetzt deine Bewerbung an uns!

Leonie Jordan

Human Resources
T: +49 7243 76 999 0
M: recruiting@vi2vi.com

Die vi2vi Gruppe

Mehr über uns

Mission

Wir sorgen für Sicherheit

Die vi2vi Gruppe bietet seit über 20 Jahren fortschrittliche Security Softwarelösungen in den Bereichen Sicherheitsleitsystemen und Videomanagementlösungen an und hat sich durch ihr Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit zu dem weltweit führenden IT-Spezialisten in der Sicherheitsbranche entwickelt. Mit unseren Standorten in Deutschland und in der Schweiz decken wir alle Bereiche zum Thema Sicherheit ab und sind optimal aufgestellt, um unsere Kunden schnell und flexibel die passende Lösung anzubieten.

Vision

Ihr Partner für maßgeschneiderte Sicherheitslösungen

Ob Sicherheitssysteme oder Videomanagementlösungen für kritische Infrastrukturen, global agierende Unternehmen, große Handelsketten, weitläufige Industriekomplexe und mehr – so kann stets die optimale Lösung für jedes Sicherheitsbedürfnis geboten werden. Die vi2vi Gruppe automatisiert und digitalisiert Sicherheits- und Geschäftsprozesse, damit Unternehmen ihre Produktivität, Innovationskraft sowie die Sicherheit und Zufriedenheit der Mitarbeiter erhöhen können.

Global

Weltweit vernetzt, lokal verankert

Mit Sitz in der Technologieregion Karlsruhe und über 150 Mitarbeitern in Deutschland und der Schweiz ist die vi2vi Gruppe weltweit in über 40 Ländern tätig. Zu den internationalen Kunden zählen renommierte Unternehmen aus den Bereichen kritische Infrastruktur, Einzelhandel, Freizeitparks, Banken, Versicherungen, Industrie, Pharma, Gewerbe und Hotellerie.

Werte

Gemeinsam für Sicherheit: Unsere Werte im Fokus

Als vi2vi Gruppe setzen wir auf folgende Werte, die wir täglich vorleben. Wir bieten individuelle Sicherheitslösungen, die höchsten Standards entsprechen und auf branchenführender Expertise basieren. Unsere innovativen Ansätze zielen auf zukunftsweisende Sicherheitstechnologien ab. ab. Darüber hinaus sind wir partnerschaftlich ausgerichtet, um gemeinsamen Erfolg und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten