vi2vi sichert Frankfurter Fahrgäste

Rund 200 Millionen Menschen transportiert die Stadtwerke Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main mbH (VGF) pro Jahr. Seit kurzem beschleunigen gestochen scharfe Bilder die Prozesse für Sicherheit und Service im öffentlichen Personennahverkehr. Als Spezialist für Videolösungen hat die vi2vi GmbH aus Durmersheim bei Karlsruhe dafür Kameras, Server und Bedienplätze installiert.

Im Frankfurter Netz mit neun Stadtbahn- und 10 Straßenbahn-Linien zeichnen Videokameras jede Bewegung an Haltestellen und Gleisen auf. Sie sind direkt mit Informations- und Notrufsäulen vernetzt. Die gestochen scharfen Bilder unterstützen die Prozesse der Sicherheits- und Servicezentrale mit Schnittstellen zu Polizei, Feuerwehr und Notarzt.

Als Experte für vernetzte Videolösungen hat vi2vi insgesamt 354 High-End-IP-Kameras an 33 Stationen, Gebäuden und Abstellanlagen inklusive Hardware für Server und 31 Arbeitsplätze installiert. Die Kameras beliefern mit ihren Bildern nicht nur die Bedienplätzen in der Zentrale, sondern auch elf Brandabfrageschränke für Noteinsätze vor Ort an den Haltestellen.

Das System von vi2vi ersetzt Videotechnik aus dem Jahr 2006 mit analogen und niedrig aufgelösten Bildern in monolithischen Serverstrukturen. Die Bilder der neuen Kameras gehen zu 98 Prozent ohne manuelle Prüfung automatisiert in den Prozess. Auf ihrer Basis können Mitarbeitende schneller und sicherer entscheiden. Das verbessert die Qualität im Fahrgastservice und die Effizienz im Einsatzmanagement inklusive automatischer Dokumentation im Wachbuch.

Die VGF hat das bei vi2vi aufgebaute System auf Funktion, Design und Performance per Online-Schalte überprüft. Es war die erste virtuelle Werksabnahme. Im Roll-Out haben die Techniker von vi2vi alle Kameras bei laufendem Betrieb in engen Zeitfenstern installiert. Die Arbeiten fanden teilweise direkt am Gleis statt. Nach mehrwöchigem Parallelbetrieb übernahmen die neuen Bedienplätze, Brandschränke und Server mit funktionierenden Schnittstellen zum Videomanagement- und Einsatzleitsystem den Echtbetrieb,

„Zu jeder Art von Notruf oder Anfrage schalten sich an den Bedienplätzen automatisch die richtigen Bilder in bester Qualität auf. Wir können schneller Auskünfte geben, Einsätze besser organisieren und unser Wachbuch schreibt sich mit den Bildern fast von selbst. Das verbessert Schutz und Komfort für unsere Fahrgäste und macht uns zu einer der besten Service- und Sicherheitszentralen in Deutschland,“ erklärt Felix Müller, Projektleiter Sicherheit und Service bei der VGF.

Das Projekt wurde im Dezember 2021 abgeschlossen. Hexagon war Generalunternehmer und Verantwortlicher für das Einsatzleitsystem. Unter dieser Federführung hat vi2vi als Unterauftragnehmer für eine vernetzte Videolösung Kameras von Axis verbaut, Signalübertrager von Barox installiert und das System mit der Videomanagementsoftware von Qognify verbunden.